杭州夫妻出门旅游11天，自家别墅起火烧了10天，出门前特地交代物业多关照，结果物业不作为？
近日，杭州一夫妻自家别墅发生火灾，连续烧了10天的新闻冲上热搜。户主陈女士在面对小区物业不作为的行为感觉到非常气愤，为了让全市民来对物业进行监督，她选择通过媒体进行曝光该物业公司。
陈女士称，自己出门旅游之前，特地交代了物业，自家里的电力总闸没有关，因为冰箱里还有些瓜果蔬菜，希望物业能够多关照一下，要是发现自家的别墅起火或者遭小偷的情况，马上打电话告知我一下。
结果，陈女士一家旅游完回来，自家别墅呈现了被火烧过，乌漆嘛黑一团的惨败景象。陈女士称，她这套别墅是在2011年时装修的，花了两百多万，装修得可漂亮了。
按照陈女士曝光的监控，别墅连续烧了10天，物业都没有发现，那肯定是存在不巡逻等不作为的现象，物业却反驳称陈女士别墅前面有一棵大树挡着视线了，很难发现。事后，陈女士跟物业有协商过赔偿事宜，物业赔偿了三万多，但陈女士让别人过来清洁就花了四万多。如今物业更是不管不顾，连岗亭都没人坐班。
陈女士称，我一年交一万多的物业费，你们物业应该承担起自己该尽的责任。
从法律角度看，若物业没有尽到监管责任，发生火灾等事故，物业需要承担责任，且物业方面也应该加强监管，避免后续事故的发生才是。
